CX va más allá de poner al cliente al centro
“Un buen producto y un buen producto ya no es suficiente, la experiencia al cliente (CX) es lograr entender que debemos “incomodarnos” para lograr que los clientes se sientan cómodos nosotros y con ello evitar que piensen tan siquiera volver a ver a nuestra competencia”
¿Sabes quién es tu Cliente?
Se debe conocer en detalle al cliente para poder dar una propuesta de valor ajustada a sus necesidades, siempre cambiantes
vender más no significa Ganar más
Dominar el concepto de rentabilidad es la base para iniciar el camino al crecimiento financiero sostenido
buen servicio no basta, ahora el cliente debe sentirse feliz
Lo ofrecido, en el tiempo esperado, con la calidad ofrecida, al precio justo y además con empatía
la estrategia de Precios puede Tanto impulsar como sepultar un Producto
Establecer el precio correcto a un producto o servicio es tan importante como la propia propuesta de valor que se ofrece al cliente
Estrategia: Conocer el destino es fundamental para lograr la llegada segun lo planeado.
Muchas empresas y organizaciones ven imposibilitados sus éxitos y logro de objetivos debido a la falta de una estrategia clara con objetivos concretos y planes de acción bien definidos, la correcta definición de la estrategia empresarial equivale a contar con el plan de ruta correcto y las acciones de corrección en caso de dificultades.
Consultoría Empresarial
E-merger® pone a su disposición profesionales con aplia experiencia en las áreas de gerencia, mercadeo, riesgos, finanzas, operaciones y tecnología y asesoría legal; que permiten conformar un acompañamiento 360 en la ejecución de la estrategia de su empresa.
La clave de la estrategia se encuentra en la capacidad de su ejecución, es por ello que nosotros facilitamos las capacidades de seguimiento y acompañamiento necesarias para que su emprese se enfoque en lo más importante: los clientes
Acerca de E-merger ®
Somos una empresa costarricense de consultoría en estrategia y gestión empresarial conformada por profesionales de amplia trayectoria en distintas áreas de las ciencias administrativas y tecnología; enfocada en facilitar herramientas y métodos que permitan a las empresas lograr sus objetivos través de la acompañamiento y seguimiento de la implementación de la estrategia optimizando la eficiencia operativa.
Con un equipo de consultores con más de 27 años de experiencia en puestos gerenciales y directivos de empresas nacionales y transnacionales, atendiendo mecados en distintos países de Latinoamérica, E-merger® brinda acompañamiento a las empresas en el mejoramiento gerencial a través de metodologías prácticas y de ágil implementación.
+12
Áreas de Especialización
+27
años
de Experiencia
5
/ Consultores
Profesionales
Lo que hacemos
En E-merger ponemos a su disposición toda la experiencia de nuestro equipo de profesionales para apoyarle en gestión estratégica y gerencial de su empresa, negocio o emprendimiento con un sólo fin: el logro de sus metas y objetivos
Apoyamos a instituciones, empresas privadas grandes y PyMes en la definición de su estrategia empresarial y su ejecución a través del desarrollo de planes tácticos y operativos soportado en la tecnología, innovación y gestión de riesgos.
Solicite un diagnóstico sin costo
E-merger® pone a su disposición la posibilida de concertar una cita inicial exploratoria sin costo en donde podrá conocer más sobre nuestros programas y servicios pone a su disposición toda la experiencia de nuestro equipo de profesionales en pro al logro de sus objetivos.
La Confianza y el Compromiso son clave para el crecimiento.
Las empresas se conforman de personas, sean PyMes o Grandes Corporaciones operando en mercados locales o internacionales, los negocios se basan en la confianza y el compromiso adquiridos por las personas que las conforman para lograr el cumplimiento de los objetivos y acuerdos trazados.
Negociación con base en valores organizacionales
Medir los resultados para mejorar, lo que no se mide no existe
Las metas y compromisos estan para cumplirse
Testimoniales
MODELO ROMCOT ©
“El lograr condensar la experiencia de más de 25 años en las distintas áreas de la administración y la tecnología a través de un modelo práctico y ágil como ROMCOT © permite apoyar a las empresas, indistintamente su tamaño y mercado a que atienden, alcanzar un mayor potencial y lograr resultados consistentes en el tiempo.”
Fabián Garrido
Director E-merger®
FORMALIDAD Y ORDEN CONTABLE
“Registrar correctamente cada transacción en un negocio permite visualizar con claridad su situación financiera, identificar oportunidades de mejora y desarrollar acciones concretas que mejoran la planificación y proyección de su crecimiento. Un adecuado ambiente de control brinda la tranquilidad a la empresa, permitiéndole administrar mejor sus recursos, proteger su patrimonio y planificar un crecimiento sostenible.”
Jonathan Ureña
Director E-merger®
EL VALOR DE LA FORMALIDAD
“La formalidad dentro una empresa podría percibirse como un mero trámite burocrático o una carga financiera. Sin embargo, desde una perspectiva de estrategia de negocios, representa la estructura base para la sostenibilidad, la mitigación de contingencias patrimoniales y la competitividad en el mercado y el fundamento sólido para desarrollar planes de crecimiento en el largo plazo, una empresa que opera en la informalidad gestiona un agujero negro que termina absorviendo la organización, siendo un grillete para su crecimiento”
Jorge Alvarado
Director E-merger®
LA FUERZA DE LA IA
“La Inteligencia Artificial está transformando la forma en que las empresas piensan, deciden y generan valor. Pero su verdadera fuerza no está únicamente en la tecnología, sino en la capacidad humana para utilizarla. La experiencia y el criterio experto siguen siendo fundamentales: la IA potencia al ser humano, amplía sus capacidades y acelera su conocimiento, pero es la experiencia la que permite convertirla en decisiones y resultados. Estamos ante una transformación de enorme magnitud, comparable con las grandes revoluciones que han marcado nuestra historia. Las empresas que logren combinar experiencia humana e Inteligencia Artificial estarán mejor preparadas para convertir esta revolución en innovación, productividad, competitividad y crecimiento.”
Hugo Guerrero
Director E-merger®
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